Qual a relevância prática deste curso?
Nos últimos anos, o tema da inclusão ganhou particular destaque nos países desenvolvidos, quer no discurso dos seus líderes quer nos diferentes suportes de comunicação institucional. Sendo esta tomada de consciência um sinal importante, por si só não produz o impacto pretendido nas práticas de atendimento nas diferentes instituições que prestam serviços de saúde. A verdadeira implementação de uma cultura inclusiva requer um plano de ação consistente e transversal, no qual a formação dos colaboradores com responsabilidade no atendimento de pessoas com deficiência ou incapacidade é peça chave. Neste sentido, este curso foi cuidadosamente desenhado para lhe permitir adquirir as competências necessária a saber como agir no atendimento de pessoas com incapacidade e/ou deficiência, sem correr o risco de ser intrusivo ou mesmo inconveniente.
O que vai aprender a fazer?
No final do curso, o participante deverá ser capaz de:
Caracterizar as especificidades dos principais perfis de pessoas com deficiência/incapacidade;
Aplicar as técnicas de comunicação adequadas a cada perfil de pessoa com deficiência/incapacidade;
Realizar um atendimento inclusivo, personalizado e qualificado;
Assegurar, sempre que se justifique, o apoio necessário ao encaminhamento para qualquer outro departamento;
Promover práticas diárias de inclusão no atendimento a cidadãos com deficiência/incapacidade.
Qual a estrutura curricular?
As Especificidades do Atendimento a Pessoas com Deficiência ou Incapacidade
Técnicas de Atendimento a Pessoas Invisuais
Técnicas de Atendimento a Pessoas Surdos
Técnicas de Atendimento a Pessoas com Mobilidade Reduzida
Técnicas de Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual
Técnicas de Atendimento a Pessoas com Outras Funcionalidades Reduzidas
Quem são os destinatários?
Este curso destina-se a:
Técnico(a)s com funções de atendimento, assistentes técnico(a)s, assistentes operacionais e outros profissionais com interesse no tema.
Confere certificação?
A conclusão com aproveitamento deste curso, permite ao participante o acesso ao Certificado de Formação Profissional registado na plataforma oficial criada pelo Estado Português para o efeito (SIGO - Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa).
Quais os requisitos técnicos necessários?
Para frequentar este curso é essencial dispor um Equipamento Tecnológico com ligação à internet, detentor de ecrã de trabalho (computador, tablet ...), sistema de vídeo e áudio.
Todas as sessões do curso decorrerão em formato síncrono, sendo o acesso às mesmas realizado através da plataforma de e-learning, na qual serão disponibilizados todos os recursos respeitantes a cada uma das sessões do curso.
